Regulament
Regulamentul serviciului photonesto.ro (valabil începând cu 1 mai 2022)
§ 1 Dispoziții generale
Prezentele reguli („Regulament”) stabilesc condițiile și principiile de furnizare a serviciilor de către compania Codelane Sp. z o.o., cu sediul în Cracovia, Str. Św. Filipa 23/4, 31-150 Cracovia, cod fiscal NIP: 6762611449, cod REGON: 521182420, înregistrată în registrul întreprinderilor al Registrului Național Judiciar, gestionat de Tribunalul Districtual pentru Cracovia-Centru, Secția XI Comercială a Registrului Național Judiciar, sub numărul KRS 0000952590, cu capital social de 9.000,00 PLN („Codelane” sau, alternativ, „Furnizorul de Servicii”), prin care se oferă acces la serviciul Photonesto, disponibil la adresa URL („Serviciu”), precum și principiile furnizării serviciilor electronice prin intermediul Serviciului.
Regulamentul definește, în mod special:
Furnizarea accesului la Serviciu constituie un serviciu furnizat electronic de Codelane către utilizatori, conform Legii nr. 144/2002 privind furnizarea serviciilor electronice, desfășurat pe baza Regulamentului disponibil în Serviciu la adresa URL .
Prin comandarea serviciului, utilizatorul Serviciului confirmă că a luat la cunoștință condițiile și Regulamentul și că acceptă toate prevederile acestuia.
Domeniul serviciilor include permiterea utilizatorilor Serviciului de a crea galerii foto și/sau sesiuni private și de a le pune la dispoziția clienților lor, gratuit sau contra cost, precum și vânzarea unor printuri foto selectate („Servicii”).
Codelane își rezervă dreptul de a refuza încheierea contractului cu entitățile care desfășoară activități concurente față de Codelane sau de a-l rezilia imediat.
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului aparțin Codelane. Drepturile asupra componentelor individuale ale Serviciului (în special texte, grafică, fotografii, software și alte elemente protejate prin lege) aparțin, după caz, Codelane sau entităților cărora Codelane le pune la dispoziție aceste elemente conform legii. În cazul încălcării drepturilor de autor de către utilizatorul Serviciului sau alte persoane cărora utilizatorul le-a permis accesul la Serviciu, răspunderea se stabilește conform legislației aplicabile, inclusiv art. 79 și următoarele din Legea nr. 4/1994 privind drepturile de autor și drepturile conexe.
§ 2 Încheierea contractului de utilizare a Serviciului, condițiile de utilizare a Serviciului
Furnizarea Serviciilor sub formă de acces la Serviciu începe pe baza unui contract („Contract”) încheiat între Codelane și entitatea care intenționează să utilizeze Serviciul („Utilizatorul”).
Contractul se încheie în momentul creării unui cont de către Utilizator în Serviciu și acceptării Regulamentului și Politicii de Confidențialitate.
Crearea unui cont de către Utilizator în Serviciu necesită furnizarea următoarelor date: denumirea activității și adresa de e-mail.
Contractul se încheie pe durată nedeterminată.
Codelane asigură Utilizatorilor accesul la Serviciu în fiecare zi, 24/7, cu excepția perioadelor cauzate de restricțiile operatorilor de rețea utilizați de Utilizator sau Codelane, perioadelor de avarie datorate forței majore (defecțiuni ale rețelei electrice, calamități naturale etc.), perioadelor de mentenanță a echipamentelor sau de actualizare a software-ului. Codelane poate suspenda temporar accesul la Serviciu fără a furniza motive. Informațiile despre astfel de situații vor fi afișate pe site-ul Serviciului. Toate observațiile referitoare la funcționarea Serviciului trebuie transmise electronic la adresa: . Observațiile vor fi soluționate în ordinea primirii.
Accesul la Serviciu este posibil prin intermediul internetului (fie cablat, fie wireless) prin conectarea la serverul web , proprietate a Codelane. Accesul la Serviciu necesită ca Utilizatorul să dispună de echipamente tehnice care permit conectarea la Internet. Se recomandă utilizarea versiunilor actuale ale următoarelor browsere: Firefox, Chrome, Safari sau Microsoft Edge. Utilizarea tuturor aplicațiilor Serviciului poate necesita instalarea software-ului Java sau JavaScript. Lățimea minimă recomandată a conexiunii este de 10 Mbps.
Accesul la Serviciu este gratuit. Utilizarea Serviciului necesită crearea unui cont și autentificarea corespunzătoare. Autentificarea în Serviciu se realizează prin adresa de e-mail și parolă. Parola Utilizatorului este asociată adresei sale de e-mail și constituie o protecție suplimentară a datelor împotriva accesului neautorizat. Parola trebuie să conțină cel puțin 5 caractere, inclusiv cel puțin o literă mare, o literă mică și cel puțin o cifră sau un caracter special (ex.: !,@,#,%). Utilizatorul este obligat să păstreze parola confidențială. În caz de suspiciune privind dezvăluirea parolei către o terță parte, Utilizatorul trebuie să informeze imediat Codelane.
Publicarea unei galerii sau a unei sesiuni private, precum și vânzarea de printuri foto selectate este contra cost. Prețul plătit de Utilizator pentru publicarea unei galerii depinde de durata publicării și de cantitatea totală de date ocupată de fotografiile publicate în respectiva galerie. Lista tarifelor pentru publicarea galeriilor este disponibilă la („”). Lista tarifelor pentru vânzarea printurilor foto este disponibilă după autentificarea în Panoul Fotograf.
§ 3 Modul de utilizare a Serviciului
Utilizatorul care realizează o sesiune foto pune la dispoziție fotografiile printr-o secțiune a Serviciului denumită Panoul Fotograf („Panoul Fotograf”). Accesul la Panoul Fotograf se face prin autentificarea cu datele furnizate la crearea contului pe pagina . Panoul Fotograf permite crearea de galerii și sesiuni private care conțin fotografiile realizate în cadrul sesiunii foto și determinarea fotografiilor incluse în acestea („Galerie”).
În Panoul Fotograf, Utilizatorul definește, de asemenea, numele Galeriei și cheia de acces pentru aceasta. Pentru a permite clienților să utilizeze galeria, este necesară transmiterea acestei chei. Cheia de acces trebuie să fie unică în cadrul Panoului Fotograf.
Au dreptul de acces la Galerii doar persoanele care au intrat în posesia cheii de acces în mod legal, adică cheia de acces a fost transmisă de Utilizator, persoana care a realizat sesiunea foto.
Cheia de acces permite accesul exclusiv la Galeriile care conțin fotografiile realizate în cadrul sesiunii foto comandate de persoana căreia i-a fost transmisă cheia de acces de către Utilizator sau a sesiunii foto realizate cu consimțământul acesteia.
Autentificarea clientului Utilizatorului în Serviciu se realizează prin introducerea cheii de acces în câmpul destinat acestui scop. După introducerea cheii de acces, se efectuează logarea prin clic pe câmpul special desemnat sau prin apăsarea tastei „ENTER”. După autentificare, va fi afișată Galeria care conține fotografiile realizate în cadrul sesiunii foto.
Galeria este stocată în Serviciu pentru perioada stabilită de Utilizator la publicarea acesteia. După expirarea acestei perioade, Galeria va fi ștearsă permanent din Serviciu, fără posibilitatea de recuperare a conținutului.
În Panoul Fotograf, Utilizatorul poate de asemenea să comande tipărirea oricăror fotografii selectate din Galerii.
§ 4 Plăți
În schimbul furnizării Serviciilor, Utilizatorul este obligat să efectueze plățile datorate pentru Serviciile prestate, în condițiile stabilite în Tarif. Modificările tarifelor sunt anunțate pe pagina și nu constituie modificări ale prezentului Regulament.
Utilizatorul efectuează plata în Panoul Fotograf, utilizând serviciul de plăți online PayPal, pentru a achita taxa rezultată din intenția de a publica o Galerie sau de a achiziționa printuri foto. Eventualele costuri suplimentare pentru servicii terțe, asociate realizării plății, sunt suportate de Utilizator.
Serviciul PayPal permite realizarea plăților prin card de credit sau prin cont PayPal. La efectuarea plății, Utilizatorul este redirecționat automat către sistemul PayPal și trebuie să urmeze instrucțiunile acestuia pentru confirmarea tranzacției.
Suma plătită poate fi mai mare decât taxa pentru publicarea Galeriei. În acest caz, diferența rămâne disponibilă pentru utilizare la publicările viitoare ale Galeriilor.
După primirea plății, Codelane emite o factură electronică VAT, transmisă în format PDF, cel târziu în a 5-a zi a lunii următoare celei în care a fost efectuată plata, la adresa de e-mail indicată de Utilizator.
Utilizatorul își exprimă acordul pentru primirea facturilor electronice de la Codelane.
Data efectuării plății se consideră data creditării sumei în contul bancar al Furnizorului de Servicii.
§ 5 Perioada de probă
Fiecărui Utilizator nou al Serviciului îi revine dreptul de a testa Serviciul prin publicarea a 4 Galerii gratuite. Aceasta este singura ofertă gratuită disponibilă pentru conturile noi.
Abuzul de această perioadă de probă, de exemplu pentru evitarea plăților, poate duce la blocarea sau ștergerea contului, împreună cu întreg conținutul acestuia.
§ 6 Promotii și modificări ale ofertei
Codelane își rezervă dreptul de a modifica prețurile serviciilor afișate în Tarif, de a retrage anumite servicii din ofertă, de a introduce servicii noi și de a derula campanii promoționale. Aceste modificări nu afectează comenzile plasate înainte de intrarea în vigoare a schimbărilor de preț sau a condițiilor promoțiilor, care vor fi onorate conform regulilor anterioare.
Durata fiecărei promoții este limitată.
La efectuarea unei tranzacții se poate beneficia doar de o singură promoție simultan.
§ 7 Drepturile și obligațiile Utilizatorului
Utilizatorul este obligat să utilizeze Serviciul în conformitate cu prezentul Regulament, legislația în vigoare și bunele practici.
Este interzisă furnizarea de către Utilizator a conținutului ilegal sau înșelător, precum și întreprinderea de acțiuni care ar putea cauza perturbarea sau deteriorarea sistemelor informatice ale Codelane. În special, Utilizatorul nu poate posta în Serviciu conținut care încalcă drepturile altor persoane, contravine legislației în vigoare, bunelor practici sau normelor de conviețuire socială. Utilizatorul răspunde în mod exclusiv pentru crearea, gestionarea, editarea, vizualizarea, sortarea, ștergerea și controlul altor date stocate sau puse la dispoziție în Serviciu.
Utilizatorul poate posta în Serviciu doar fotografii realizate de el. Orice utilizare a materialelor protejate prin drepturi de autor, inclusiv copierea, transmiterea sau distribuirea publică online, se poate face numai cu acordul titularilor drepturilor. Utilizatorii sunt responsabili integral pentru orice prejudiciu rezultat din acțiunile sau omisiunile lor contrare acestei prevederi.
Utilizatorul se obligă să nu dezvăluie parola contului său, menționată în § 2, sau cheia de acces a Galeriei persoanelor neautorizate.
Utilizatorul nu poate transfera drepturile sau obligațiile rezultate din Contract către o terță persoană fără acordul prealabil scris al Codelane.
§ 8 Răspunderea
Codelane depune diligența necesară pentru a asigura funcționarea corectă și legală a Serviciului. Codelane nu garantează corectitudinea sau completitudinea informațiilor postate în Serviciu de către Utilizatori.
În legătură cu serviciile furnizate Utilizatorului, Furnizorul de Servicii nu răspunde pentru:
Răspunderea Furnizorului față de Utilizator este limitată, în orice caz, la sumele plătite pentru Galerii de către Utilizator în ultimele 6 luni pentru Serviciile furnizate. Părțile exclud răspunderea pentru profituri pierdute și limitează răspunderea la prejudiciul efectiv.
§ 9 Limitări
În cazul suspiciunii de încălcare a Regulamentului sau a legislației în vigoare de către Utilizator, Furnizorul de Servicii are dreptul să blocheze accesul la Servicii și să întreprindă măsuri pentru clarificarea circumstanțelor relevante privind încălcarea. Codelane are dreptul de a înceta furnizarea Serviciilor către Utilizatorul ale cărui acțiuni sunt considerate dăunătoare sau care încalcă oricare dintre prevederile prezentului Regulament.
În plus, în cazul apariției unor circumstanțe de mai sus, Codelane poate lua măsuri pentru ștergerea conținutului postat ilegal în Serviciu.
Codelane are dreptul de a impune restricții suplimentare privind utilizarea Serviciului, inclusiv ștergerea contului Utilizatorului, dacă se constată o încălcare gravă a Regulamentului sau o acțiune dăunătoare asupra Furnizorului de Servicii.
În cazul în care terți formulează revendicări împotriva Codelane ca urmare a acțiunilor sau omisiunilor Utilizatorului care încalcă § 7, Utilizatorul se obligă să elibereze Codelane de aceste revendicări, să acorde suportul și informațiile necesare și să acopere toate costurile rezultate dacă revendicările se dovedesc justificate.
§ 10 Dreptul de retragere
Utilizatorul care este Consumator (conform art. 22¹ din Codul Civil din 23 aprilie 1964) are dreptul să se retragă din Contract fără a oferi un motiv.
Pentru a exercita dreptul de retragere, Utilizatorul trebuie să informeze Codelane printr-o declarație clară, transmisă prin poștă sau e-mail.
În cazul retragerii, Codelane va rambursa toate plățile primite de la Utilizator imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea declarației de retragere. Rambursarea se va face prin aceleași metode de plată folosite inițial, cu excepția cazului în care Utilizatorul a fost de acord cu o altă metodă.
Dreptul de retragere nu se aplică Consumatorilor în următoarele cazuri:
§ 11 Procedura de reclamații
Adresa de e-mail pentru transmiterea întrebărilor și reclamațiilor este: .
O reclamație corect formulată trebuie să conțină cel puțin următoarele informații:
Reclamațiile transmise vor fi analizate de Codelane fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile lucrătoare de la primirea acestora.
§ 12 Încetarea Contractului
Oricare dintre părțile Contractului are dreptul de a-l rezilia cu efect la ultima zi a perioadei pentru care au fost achiziționate Galeriile, în cazul în care Utilizatorul are o Galerie activă la data notificării.
Declarația de reziliere a Contractului trebuie transmisă prin e-mail către adresa Utilizatorului indicată la înregistrare (dacă se adresează Utilizatorului) sau către adresa de e-mail a Codelane afișată pe pagina principală a Serviciului (dacă se adresează Codelane).
Chiar și după încetarea Contractului, Codelane poate revendica drepturile sale împotriva Utilizatorului pentru încălcarea legii sau pentru alte motive legale.
§ 13 Rezolvarea disputelor
Toate disputele legate de încheierea Contractului vor fi soluționate, în primul rând, prin metode amiabile de rezolvare a conflictelor.
Eventualele dispute judiciare vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente pentru sediul Furnizorului de Servicii.
În cazul unui conflict cu un Utilizator care este Consumator, Codelane recomandă, inițial, medierea la Inspectoratul Comercial Județean corespunzător sediului Consumatorului sau utilizarea arbitrajului la Curtea Permanentă de Arbitraj Comercial pentru Consumatori, corespunzătoare sediului Consumatorului.
§ 14 Dispoziții finale
Utilizatorul declară că a luat la cunoștință Regulamentul și Politica de Confidențialitate, le înțelege și le acceptă în întregime și se obligă să le respecte.
Codelane are dreptul de a modifica unilateral Regulamentul prin publicarea textului actualizat pe Serviciu cu 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificării și prin notificarea Utilizatorilor prin e-mail. Pentru Utilizatorii care sunt Consumatori, modificarea Regulamentului este permisă numai din motive întemeiate, în special când rezultă din modificarea legislației sau din încetarea furnizării unor servicii de către Codelane. În termen de 7 zile de la anunțarea modificării, Utilizatorului i se acordă dreptul de a rezilia unilateral Contractul.
Prevederile Regulamentului nu exclud drepturile Consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.
În chestiunile neneacoperite de prezentul Regulament, se aplică prevederile legale în vigoare pe teritoriul României, în special Codul Civil, Legea dreptului de autor și a drepturilor conexe, Legea privind furnizarea serviciilor la distanță și alte dispoziții legale aplicabile.